close

Ketentuan BCA ID PT Bank Central Asia Tbk (BCA)

A. Definisi

  1. BCA ID adalah kode identifikasi yang diciptakan oleh Nasabah yang terdiri dari angka, huruf atau kombinasi keduanya, untuk mengakses e-Channel BCA ID.
  2. Password BCA ID adalah kata sandi pribadi yang diciptakan dan wajib dimasukkan Pengguna BCA ID untuk dapat menggunakan BCA ID.
  3. Nasabah adalah perorangan yang memiliki rekening dana di BCA dan/atau kartu kredit BCA.
  4. Pengguna BCA ID adalah Nasabah yang menggunakan BCA ID.
  5. Email adalah alamat surat menyurat elektronik yang didaftarkan oleh Pengguna BCA ID di BCA terkait dengan penggunaan BCA ID.
  6. e-Channel BCA ID adalah kanal elektronik BCA yang dapat diakses dengan menggunakan BCA ID untuk melakukan transaksi perbankan dan/atau mendapatkan informasi terkait layanan atau produk yang dipasarkan melalui BCA, yang akan diberitahukan oleh BCA dari waktu ke waktu dalam bentuk dan melalui sarana apa pun.
  7. PIN BCA ID adalah kode sandi pribadi yang diciptakan Pengguna BCA ID, yang terdiri dari 6 (enam) digit numerik dan digunakan untuk melakukan transaksi-transaksi tertentu sesuai ketentuan yang berlaku di BCA.

B. Registrasi BCA ID

  1. Calon Pengguna BCA ID dapat melakukan registrasi BCA ID melalui berbagai e-Channel BCA ID.
  2. Pengguna BCA ID wajib memberikan data yang dibutuhkan BCA untuk melakukan registrasi BCA ID sesuai dengan kolom yang tercantum pada layar registrasi BCA ID.
  3. Untuk dapat menggunakan BCA ID, Pengguna BCA ID wajib melakukan aktivasi BCA ID dengan meng-klik tautan yang dikirimkan BCA ke Email yang telah didaftarkan Pengguna BCA ID, dalam jangka waktu yang akan diberitahukan pada email yang dikirimkan oleh BCA kepada Pengguna BCA ID.
  4. Pengguna BCA ID wajib mendaftarkan Email milik Pengguna BCA ID sendiri. Pengguna BCA ID bertanggung jawab atas segala akibat yang timbul jika Pengguna BCA ID menggunakan Email milik pihak lain.
  5. Email yang terdaftar di BCA akan digunakan untuk keperluan pengiriman:
    1. notifikasi transaksi dengan menggunakan BCA ID;
    2. tautan untuk aktivasi BCA ID saat registrasi;
    3. informasi dari BCA misalnya promo dan/atau tips security.
  6. Pengguna BCA ID setuju bahwa BCA dapat mengirimkan materi penawaran ke Email Pengguna BCA ID yang terdaftar di BCA.

C. BCA ID Dan Ketentuan Transaksi

  1. Pengguna BCA ID dapat memiliki beberapa BCA ID.
  2. Pengguna BCA ID harus mengaitkan BCA ID dengan minimal 1 (satu) rekening untuk dapat melakukan transaksi finansial maupun non finansial atas rekening Pengguna BCA ID di BCA.
  3. Satu rekening dana atau kartu kredit hanya dapat dikaitkan dengan 1 (satu) BCA ID.
  4. Satu BCA ID hanya dapat dikaitkan dengan 1 (satu) Email dan demikian sebaliknya. Pengguna BCA ID dapat mengubah Email yang dikaitkan dengan BCA ID dengan mengikuti ketentuan yang berlaku di BCA.
  5. Untuk dapat melakukan login pada e-Channel BCA ID, Pengguna BCA ID harus memasukkan BCA ID dan Password BCA ID.
  6. Pengguna BCA ID harus menggunakan PIN BCA ID yang sama untuk BCA ID yang sama setiap kali Pengguna BCA ID melakukan transaksi tertentu yang membutuhkan PIN BCA ID pada e-Channel BCA ID.
  7. Pengguna BCA ID wajib mengikuti ketentuan yang berlaku pada setiap e-Channel BCA ID setiap kali Pengguna BCA ID melakukan transaksi pada e-Channel BCA ID tersebut yang akan diberitahukan dalam bentuk dan melalui sarana apa pun sesuai ketentuan yang berlaku di BCA.

D. Pengamanan BCA ID, Password BCA ID, Dan Pin BCA ID

  1. Pengguna BCA ID wajib menjaga kerahasiaan BCA ID, Password BCA ID, dan/atau PIN BCA ID dengan cara:
    • tidak memberitahukan BCA ID, Password BCA ID, dan/atau PIN BCA ID kepada orang lain termasuk kepada anggota keluarga atau orang terdekat Pengguna BCA ID;
    • tidak menyimpan BCA ID, Password BCA ID, dan/atau PIN BCA ID pada handphone, benda-benda lainnya atau sarana apa pun yang memungkinkan BCA ID, Password BCA ID, dan/atau PIN BCA ID diketahui oleh orang lain;
    • berhati-hati dalam menggunakan BCA ID, Password BCA ID, dan/atau PIN BCA ID agar tidak terlihat oleh orang lain;
    • tidak menggunakan BCA ID, Password  BCA ID, dan/atau PIN BCA ID yang ditentukan atau dipilihkan oleh orang lain, atau yang mudah diterka seperti tanggal lahir atau kombinasinya dan nomor telepon.
  2. Segala penyalahgunaan BCA ID, Password BCA ID, dan/atau PIN BCA ID merupakan tanggung jawab Pengguna BCA ID sepenuhnya. Pengguna BCA ID dengan ini membebaskan BCA dari segala tuntutan, gugatan, dan/atau tindakan hukum lainnya yang timbul, baik dari pihak lain maupun Pengguna BCA ID sendiri sebagai akibat penyalahgunaan BCA ID, Password BCA ID, dan/atau PIN BCA ID.
  3. Pengguna BCA ID setiap saat dapat mengubah Password BCA ID melalui menu yang disediakan.
  4. Apabila BCA ID, Password BCA ID, dan/atau PIN BCA ID milik Pengguna BCA ID diketahui oleh pihak lain, Pengguna BCA ID harus segera memberitahukan hal tersebut kepada Halo BCA untuk dilakukan pemblokiran BCA ID. Segala instruksi transaksi berdasarkan penggunaan BCA ID, Password BCA ID, dan/atau PIN BCA ID yang terjadi sebelum BCA menerima pemberitahuan tersebut dari Pengguna BCA ID menjadi tanggung jawab Pengguna BCA ID sepenuhnya

E. Pemblokiran Dan Penghapusan BCA ID

  1. BCA ID akan diblokir jika Pengguna BCA ID melakukan hal-hal sebagai berikut:
    • Salah memasukkan Password BCA ID sebanyak tiga kali berturut-turut;
    • Mengajukan permohonan pemblokiran BCA ID.
  2. Pengguna BCA ID tidak dapat menggunakan BCA ID yang diblokir untuk mengakses seluruh e-Channel BCA ID.
  3. Atas pertimbangan tertentu BCA berhak untuk melakukan pemblokiran atau penghapusan BCA ID (berikut Email yang dihubungkan dengan BCA ID yang dihapus tersebut), antara lain jika BCA ID tidak aktif dalam jangka waktu yang ditentukan BCA.
  4. Untuk keperluan pembukaan pemblokiran BCA ID, Pengguna BCA ID harus menghubungi Halo BCA dan mengikuti instruksi yang disampaikan oleh petugas Halo BCA.
  5. Pengguna BCA ID tidak dapat melakukan penghapusan BCA ID sendiri dengan alasan apa pun.

F. Force Majeure

    Dalam hal BCA tidak dapat melaksanakan instruksi dari Pengguna BCA ID, baik sebagian maupun seluruhnya karena kejadian-kejadian atau hal-hal di luar kekuasaan atau kemampuan BCA, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, huru-hara, peralatan/sistem/transmisi dalam keadaan tidak berfungsi, terjadinya gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, adanya kebijakan pemerintah yang melarang BCA memberikan fasilitas terkait BCA ID, serta kejadian-kejadian atau hal-hal lain di luar kekuasaan atau kemampuan BCA, maka Pengguna BCA ID dengan ini membebaskan BCA dari segala macam tuntutan, gugatan, dan/atau tindakan hukum lainnya dalam bentuk apa pun terkait dengan hal tersebut.

G. Penanganan Keluhan (Pengaduan)

  1. Pengguna BCA ID dapat menghubungi Halo BCA atas setiap keluhan yang berkenaan dengan BCA ID. BCA akan menanggapi keluhan tersebut sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
  2. Setiap keluhan terkait BCA ID harus disampaikan oleh Pengguna BCA ID kepada BCA dalam waktu selambat-lambatnya 3 (tiga) bulan sejak tanggal penggunaan BCA ID terkait. BCA berhak menolak melayani keluhan Pengguna BCA ID yang disampaikan kepada BCA setelah 3 (tiga) bulan atau lebih sejak tanggal t
  3. Pengguna BCA ID setuju bahwa setiap perselisihan atau perbedaan pendapat yang timbul dari dan/atau berkenaan dengan pelaksanaan Ketentuan BCA ID PT Bank Central Asia Tbk ini akan diselesaikan dengan cara musyawarah.
  4. Setiap perselisihan atau perbedaan pendapat yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah oleh BCA dan Pengguna BCA ID akan diselesaikan melalui fasilitasi perbankan di Bank Indonesia atau Otoritas Jasa Keuangan atau mediasi yang dilakukan melalui Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa yang tercantum dalam Daftar Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa yang ditetapkan oleh Otoritas Jasa Keuangan.
  5. Setiap perselisihan atau perbedaan pendapat yang tidak dapat diselesaikan baik secara musyawarah dan/atau mediasi sebagaimana dimaksud dalam butir H.4 di atas akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat, dengan tidak mengurangi hak BCA untuk mengajukan gugatan atau tuntutan melalui Pengadilan Negeri lainnya dalam wilayah Republik Indonesia.

H. Lain-lain

  1. Pengguna BCA ID wajib segera melaporkan kepada BCA secara tertulis apabila terjadi perubahan data Pengguna BCA ID.
  2. BCA berhak untuk mengubah Ketentuan BCA ID PT Bank Central Asia Tbk ini yang akan diberitahukan oleh BCA kepada Pengguna BCA ID dalam bentuk dan melalui sarana apa pun sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku
  3. Pengguna BCA ID dengan ini menyatakan tunduk pada Ketentuan BCA ID PT Bank Central Asia Tbk serta seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku di BCA yang mengatur mengenai jasa, fasilitas, dan transaksi yang dapat dilakukan dengan menggunakan BCA ID yang akan diberitahukan oleh BCA kepada Pengguna BCA ID dalam bentuk dan melalui sarana apa pun sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Ketentuan BCA ID PT Bank Central Asia Tbk ini telah disesuaikan dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan termasuk ketentuan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan

;

Anda akan meninggalkan BCA.co.id

Dengan mengklik ‘Lanjutkan’, Anda akan diarahkan menuju website di luar www.bca.co.id yang tidak terafiliasi dengam BCA dan mungkin memiliki tingkat sekuriti yang berbeda. BCA tidak bertanggung jawab dan tidak mendukung, menjamin, mengendalikan konten, mengendalikan ketersediaan dan perspektif atas produk-produk atau layanan-layanan yang ditawarkan atau dinyatakan oleh website tersebut.

Lanjutkan Batal