Rekening Smartcash

Setiap kali terjadi transaksi, Pemegang Rekening atau pihak yang ditunjuk oleh Pemegang Rekening harus menandatangani bukti penerimaan barang dan atau slip/faktur atas transaksi tersebut. Kelalaian Pemegang Rekening untuk menandatangani bukti penerimaan barang dan atau slip/faktur atas transaksi tersebut tidak membebaskan Pemegang Rekening dari kewajibannya untuk membayar tagihan yang timbul karena transaksi tersebut.

BCA tidak bertanggung jawab atas:

• Penolakan transaksi yang dilakukan oleh mitra dagang (merchant)
• Kualitas barang dan atau jasa mitra dagang (merchant) sehubungan dengan transaksi yang dilakukan oleh Pemegang Rekening.
• Keluhan Pemegang Rekening berkaitan dengan hal tersebut harus diselesaikan oleh Pemegang Rekening secara langsung dengan mitra dagang (merchant) tersebut. Tuntutan Pemegang Rekening terhadap mitra dagang (merchant) tidak melepaskan atau menangguhkan kewajiban Pemegang Rekening untuk membayar saldo terhutang yang timbul kepada BCA terkait dengan transaksi

Apabila Pemegang Rekening menemukan transaksi yang bukan merupakan transaksi Pemegang Rekening pada Tagihan Rekening BCA Smartcash, Pemegang Rekening wajib segera mengajukan pertanyaan atau keberatan melalui Halo BCA dan menyusulkan pernyataan penyanggahan transaksi secara tertulis selambat-lambatnya 30 hari kalender dari sejak tanggal Tagihan Rekening BCA Smartcash dengan menyertakan informasi:

• Nama dan nomor customer Pemegang Rekening
• Tanggal transaksi
• Rincian transaksi dan jumlah yang disanggah
• Alasan penyanggahan ketidaksesuaian
• Tanda tangan Pemegang Rekening